01
需求梳理
这一阶段的工作内容
先把你的业务背景、当前问题与期望目标问清楚，再把模糊的说法翻译成可执行的需求条目。我们会追问现状、涉及的角色、已有的资源与限制条件，避免在方案阶段才发现前提不一致。
客户配合事项
- 指定一名对接人，负责信息汇总与内部协调
- 说明需求背景与已尝试过的做法
- 提供与需求相关的基础资料与现状说明
交付体系
交付阶段与协作方式说明
合作不是一锤子谈完就结束。飘花狂飙电视剧把一段合作拆成需求梳理、方案确认、执行协作与验收交付四个阶段，每一段都写清楚我们做什么、需要你配合什么、这一段能拿到什么。你在决定投入多少人力之前，可以先对照下面的阶段安排，判断节奏是否合适。
四个交付阶段逐段说明
阶段顺序固定，但每段停留多久取决于需求复杂度与你方反馈的速度。下面的阶段编号用于对接时对齐进度，客户配合事项与阶段产出写在对应节点上，不用另找说明。
02
方案确认
这一阶段的工作内容
根据梳理结果给出对应的服务方向与执行路径，写清楚包含哪些内容、不包含哪些内容、需要哪些前置条件。方案不是报价单，重点是把边界划清，让双方对"做到什么程度算完成"有同一套理解。
客户配合事项
- 对方案中的服务边界逐条确认或提出调整
- 明确期望的时间节点与可投入的资源
- 确认决策人参与，减少后续反复
03
执行协作
这一阶段的工作内容
按确认后的方案推进实际工作。过程中保持固定节奏的同步，遇到与方案前提不符的情况先停下来对齐，再决定是调整范围还是补充条件，不带着偏差往下做。
客户配合事项
- 在约定的同步节点及时反馈意见
- 按方案提供必要的数据、素材或接口支持
- 内部变更时尽早告知，便于评估影响
04
验收交付
这一阶段的工作内容
对照方案确认阶段的边界逐项核对完成情况，交付对应成果并说明使用方式。如果有未覆盖的事项，明确记录为后续事项，不在验收环节临时扩大范围。
客户配合事项
- 按确认的验收标准逐项核对
- 集中反馈问题，避免分散多次提出
- 确认交付成果的接收人与使用范围
每阶段的产出与确认方式
每个阶段结束都对应一份可核对的结果，确认方式以书面记录为主。下面的清单说明各阶段能拿到什么、用什么方式确认，方便你提前安排内部评审的时间。
阶段
阶段产出
确认方式
01
需求梳理
需求条目清单与背景说明
双方逐条核对，确认无遗漏后进入下一阶段
02
方案确认
服务方向、覆盖内容与不包含项说明
书面确认边界与时间节点，明确决策人意见
03
执行协作
阶段性进展记录与偏差说明
按约定节点同步，偏差事项单独记录并确认处理方式
04
验收交付
交付成果与验收核对记录
对照方案边界逐项核对，未覆盖事项记为后续事项
协作中需要注意的几点
- 阶段推进以确认结果为前提，前一段未确认时不进入下一段，避免返工。
- 需求在执行中途发生变化，先评估对已确认边界的影响，再决定是否调整方案。
- 交付成果的使用方式与后续维护责任，在验收阶段一并说明清楚。
- 涉及你方内部多个角色的决策，建议在方案确认阶段就确定参与人。
想先看每个方向具体覆盖什么内容，可以对照 服务能力说明 ；如果还不确定自己的情况是否落在服务范围内，可以先看 适用场景 里的描述。
准备好推进下一步
如果你已经能描述清楚需求背景与期望目标，可以按合作对接页的清单先把信息整理出来，减少来回确认的次数。对接前需要准备什么、按什么步骤沟通，都写在 合作对接 页面里。